Der Magic Software Germany Blog

Montag, 9. November 2015

Einladung zum Webinar "Optimierung des Kundenservice im Facility Management mit Hilfe von Business Apps"



Die FAC'T Gruppe übernimmt Verantwortung für alle Leistungen des Facility Management im Gesundheitswesen. Das Spektrum reicht dabei von Beratung und Planung bis zu Betrieb und Service einzelner Bausteine oder kompletter Infrastrukturen.

Früher haben die Mitarbeiter ihre Serviceaufträge vom Helpdesk überwiegend per Papierausdruck erhalten, dies hatte Defizite in der Auslastung der Servicemitarbeiter, eine erhöhte Arbeitsbelastung im Helpdesk und Doppelarbeiten ohne produktiven Mehrwert zur Folge.

Sehen Sie in unserem Webinar "Optimierung des Kundenservice im Facility Management mit Hilfe von Business Apps" am 13 NOV 2015 um 10:00 Uhr CET, wie die FAC'T Gruppe mit Hilfe von Magic xpa:

  • den Arbeitsaufwand bei der Dokumentation der Serviceleistungen verringert
  • die Transparenz bei der Zuteilung, Entgegennahme und Abarbeitung der Serviceaufträge mit Hilfe von permanent aktualisierten Zugriffen auf die Aufträge gesteigert
  • die Helpdesks, insbesondere durch den Wegfall der Mehrfacherfassung, entlastet